在人才濟(jì)濟(jì)的金昌集團(tuán)，如高占峰一般，在4年時(shí)間里，既有前期案場(chǎng)的“一線作戰(zhàn)能力”，又有后期物業(yè)崗位上的統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)，極為少數(shù)，而少數(shù)者總能成為大家“看得到”的焦點(diǎn)。
從香湖印出發(fā)，高占峰的金昌履跡循著香湖印月、白鷺鳳林前進(jìn)，又回到香湖印，出發(fā)時(shí)還是躍躍欲試的新人，歸來時(shí)已是胸有成竹的引領(lǐng)者。
高占峰把這一段奇妙的金昌時(shí)光，歸結(jié)為“你所承受的，終有一日為你所用。”
談及兩份工作的經(jīng)歷，高占峰如數(shù)家珍：“前期在白鷺鳳林案場(chǎng)，以提升品質(zhì)為主，后期在物業(yè)面對(duì)的群體更廣，無論哪一份工作，都有很大的成就感?！?/span>
每一個(gè)有拼勁的人，都極為享受成就感，經(jīng)千錘百煉擊打出的火花，才能綻放光芒，而屬于高占峰的星光大道，才剛剛打開。
“機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人”，成了高占峰在金昌的真實(shí)寫照。
將本職工作完成得盡善盡美，在此基礎(chǔ)上，主動(dòng)去分擔(dān)一些“額外的工作”，日積月累吸收成為自己的職場(chǎng)素養(yǎng)，在機(jī)會(huì)到來時(shí)及時(shí)抓住，由此邁向更高的天地，成為他人眼中的佼佼者。
“突破自己才能找到新的方向，安于現(xiàn)狀只會(huì)局限自己”。
成為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理后，高占峰的工作內(nèi)容，豐富、立體了許多，而在案場(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，也恰如其分地能應(yīng)用在新的崗位上。
“案場(chǎng)的收獲，除了是一線工作之外，在跨部門合作、思維統(tǒng)籌方面的提升尤其顯著，比如要和營(yíng)銷經(jīng)理、策劃端口去溝通確認(rèn)一些節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度，很多活動(dòng)、接待都是需要提前安排和準(zhǔn)備的，養(yǎng)成了我工作前置的習(xí)慣，一到節(jié)點(diǎn)每件事都能井然有序?！?/span>
物業(yè)工作的難和雜，有所涉及的人都深有同感，如何應(yīng)對(duì)物業(yè)工作的繁復(fù)，高占峰給出的答案是“溫度服務(wù)”，他堅(jiān)信人和人之間的打交道，一定是貴在真誠(chéng)，只有真誠(chéng)地想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，才能真正贏得信賴。
“如何把金昌獨(dú)有的藝術(shù)設(shè)計(jì)，融入到日常的生活里，這是我們目前在探索和討論的重要工作?！?/span>
面對(duì)業(yè)主反饋的種種需求，高占峰的解決措施是，每日跟進(jìn)最新進(jìn)度，閉環(huán)每天的工作，有新的進(jìn)度及時(shí)反饋給業(yè)主。
與此同時(shí)也把業(yè)主遇到的困難，反饋給相應(yīng)條線的領(lǐng)導(dǎo)去溝通，最終呈現(xiàn)一個(gè)雙方都接受的可行性方案。在接下去的時(shí)間，高占峰表示會(huì)在盲區(qū)監(jiān)控、坡道改造和擴(kuò)大、停車空間等一系列問題，和業(yè)主進(jìn)行有效溝通，將相關(guān)的情況呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
“做物業(yè)需要很大的耐心和熱情，也能收到很多正向的反饋，有個(gè)行動(dòng)力不便、記性一般的業(yè)主阿姨，我們就為她設(shè)置了專屬通道和車位，每次遇到她都會(huì)和我聊上20來分鐘，這種被記得、被肯定的感受特別幸福?！?/span>
聊起自己的轉(zhuǎn)型，高占峰頗有一些自己的職業(yè)心得，“什么是管理者？我的理解是，每一個(gè)崗位的工作內(nèi)容需要了解，才能有的放矢去提升標(biāo)準(zhǔn)，去實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌管理，自己都不懂如何服眾。”
對(duì)管理者角色的認(rèn)知，也讓高占峰走得更穩(wěn)更有力，對(duì)自己的高要求、對(duì)團(tuán)隊(duì)的高效管理，讓他極為注重溝通力、執(zhí)行力的到位。
與高占峰有過合作的同事們，給予了他頗高的評(píng)價(jià)：“能充分理解領(lǐng)導(dǎo)的指令，準(zhǔn)確同步給團(tuán)隊(duì)和同事，避免了很多不必要的失誤和無效工作，和這樣的同事一起工作，放心又安心，還能學(xué)到很多好的工作習(xí)慣，吸收新的工作思維?！?/span>
盡管有領(lǐng)導(dǎo)、同事的不吝贊美，但高占峰并不以此為傲，他的準(zhǔn)則 是“別人覺得好是合格線，自己覺得好才是優(yōu)秀”，可見對(duì)自己的至高要求，但正是有了這樣的標(biāo)準(zhǔn)，才促使他一路披荊斬棘，通過物業(yè)實(shí)行的人才競(jìng)聘的培養(yǎng)機(jī)制，最終贏得了現(xiàn)在的機(jī)會(huì)。
從一個(gè)門外漢，到游刃有余的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，高占峰以自己的腳步，進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)自我的挑戰(zhàn)，秉承著人生不設(shè)限的初心，一路勇往直前，成為眾人眼里的“x-leader”。
